✉️ Nota destacada
Horario de Recepción de Pedidos
Con el fin de asegurar una planificación óptima y un servicio de excelencia, informamos a nuestros distinguidos clientes que los pedidos con entrega o retiro para el día siguiente serán recepcionados hasta las 17:00 hrs.
Los pedidos ingresados después de dicho horario serán agendados automáticamente para entrega en un plazo de 48 horas.
Agradecemos su comprensión y confianza.
📄 Políticas de Pedidos – Mozart.cl
En Mozart.cl trabajamos con dedicación y compromiso para brindarle una experiencia superior, desde la elaboración de nuestros productos hasta su correcta entrega. Para asegurar un servicio ágil y sin contratiempos, le invitamos a considerar las siguientes políticas al momento de realizar su compra:
1. Plazo de Recepción de Pedidos
Los pedidos con entrega o retiro programado para el día siguiente serán aceptados hasta las 17:00 horas del día anterior.
Las solicitudes ingresadas después de dicho horario serán automáticamente reprogramadas para entrega en un plazo de 48 horas hábiles.
2. Verificación de Productos y Punto de Retiro
Antes de confirmar su pedido, le recomendamos revisar cuidadosamente los productos seleccionados y verificar la tienda en la que desea realizar el retiro.
Una selección errónea puede ocasionar demoras innecesarias en la entrega de su pedido.
3. Horarios de Despacho
Para pedidos con despacho a domicilio, el horario de entrega es entre las 11:00 y las 18:00 hrs.
Eventualmente pueden ocurrir leves retrasos por causas externas, sin embargo, nuestro compromiso es garantizar que su pedido llegue en la fecha seleccionada al momento de la compra.
4. Retiro en Tienda
Si opta por el retiro en tienda, solicitamos indicar el nombre de la persona que realizará el retiro o bien el nombre del titular del pedido. Esta información agiliza el proceso y permite una atención más fluida y eficiente.
5. Métodos de Pago y Confirmación de Transferencias
Contamos con un sistema de pago en línea seguro a través de Transbank.
En caso de optar por transferencia electrónica, le solicitamos informar el nombre del titular de la cuenta desde la cual se realizó el pago. Esto nos permite verificar correctamente la transacción y proteger su dinero, asegurando así una preparación y entrega oportuna de su pedido.
